개인정보처리방침

휴리벨평생교육원(이하 “교육원”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 교육원이 제공하는 온라인 서비스 이용과정에서 수집·이용되는 개인정보에 대한 처리 목적, 보유기간 및 보호 조치 등에 관하여 설명합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

교육원은 회원가입, 학습 서비스 제공, 1:1 상담 및 계좌 환불 처리 등을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원가입 시 (필수 수집 항목)
   - 아이디(ID), 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 회원유형(예: 일반회원, 특정 과정 대상자 등),
   - 회원유형을 증빙하기 위한 자료(파일 업로드),
   - 접속기록(로그), IP 주소, 쿠키 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보
2. 1:1 상담 및 고객 지원 시
   - 상담 내용, 상담 시점, 연락처(휴대전화, 이메일 등)
3. 수강료 결제 및 계좌 환불 처리 시
   - 예금주명, 은행명, 계좌번호 등 환불에 필요한 최소한의 계좌 정보
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
   - 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그 등

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

교육원은 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 별도 동의를 받습니다.

1. 회원 관리 및 본인 확인
   - 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 부정 이용 방지, 비밀번호 분실 시 본인 확인,
   - 회원정보 변경 안내, 공지사항 전달 등
2. 교육 서비스 제공 및 학습 관리
   - 온라인 강의 수강 신청 및 관리, 진도·출석·평가 관리, 수료 여부 확인, 수료증 발급,
   - 생활환경복지사 민간자격 응시자격 확인 및 학습 이력 관리
3. 고객 상담 및 민원 처리
   - 1:1 상담, 문의·불만 접수 및 처리, 이용 안내 및 서비스 관련 소통
4. 수강료 결제 및 환불 처리
   - 무통장 입금 확인, 환불 계좌 확인 및 환불 처리, 결제 내역 관리
5. 서비스 개선 및 통계 분석
   - 서비스 이용 패턴 분석, 오류 로그 분석, 신규 서비스·콘텐츠 기획 및 품질 향상
6. 마케팅 및 이벤트 안내 (선택 동의 시)
   - 신규 과정 안내, 이벤트·프로모션 안내, 설문 조사 등

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

교육원은 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 관련 법령에서 정한 기간 동안은 예외적으로 보관할 수 있습니다.

1. 회원 탈퇴 시까지 보유
   - 회원 관리 및 서비스 제공을 위한 기본 회원정보, 수강 이력, 학습 관리 기록 등
2. 관련 법령에 따른 보존
   - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   - 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
   - 기타 관련 법령에서 별도로 정한 경우 그에 따른 기간
3. 자격 응시 및 학습 이력 관련 기록
   - 생활환경복지사 민간자격 응시자격 확인을 위한 수강·이수 이력 등은 자격 관련 서비스 제공 및 분쟁 예방을 위하여 필요한 기간 동안 보유 후 삭제합니다.

제4조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

교육원은 회원에게 편리한 서비스 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적
   - 접속 빈도, 방문 시간, 선호 과정 등 파악을 통한 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법
   - 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 메뉴를 통하여 쿠키 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
   - 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

교육원은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

1. 파기 절차
   - 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
   - 이때 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령상 보존 목적 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
   - 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
   - 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

교육원은 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

1. 회원이 사전에 별도 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사·조사 목적으로 관계 기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우

제7조 (개인정보의 처리 위탁)

교육원은 안정적인 서비스 제공 및 시스템 운영을 위하여 필요한 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

1. 회원 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 회원은 사이트 내 회원정보 수정 메뉴 또는 고객센터 문의를 통하여 위 권리를 행사할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등을 할 수 있습니다.
4. 교육원은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청이 있는 경우 관련 법령에서 정한 바에 따라 지체 없이 조치합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

교육원은 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 보호 조치를 시행하고 있습니다.

1. 관리적 조치
   - 개인정보 보호 책임자 지정 및 내부 관리계획 수립
   - 임직원 대상 개인정보 보호 교육 실시
   - 개인정보에 대한 접근 권한 관리 및 최소 권한 원칙 적용
2. 기술적 조치
   - 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시) 방식으로 저장
   - 휴대전화번호, 이메일 주소 등 주요 개인정보는 복호화 가능한 추가 암호화(암·복호화 모듈)를 적용하여 저장
   - 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제 및 접근 기록 보관
   - 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·업데이트
3. 물리적 조치
   - 개인정보가 저장된 시스템이 위치한 장소에 대한 출입 통제
   - 자료 보관실 등에 대한 잠금장치 관리 등

제10조 (개인정보 보호 책임자 및 민원 처리)

교육원은 개인정보 보호와 관련한 회원의 의견 수렴 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정·운영하고 있습니다.

① 개인정보 보호책임자

성명 : 양청
연락처 : 02-552-7911
이메일 : hurivel@hurivel.com

또한 회원은 아래 기관을 통하여 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해 구제를 받으실 수 있습니다.

• - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

본 개인정보처리방침은 2024년 06월 24일부터 적용되며, 관련 법령 및 교육원 정책의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우에는 홈페이지 공지사항 등을 통하여 사전에 안내해 드립니다.